Reklamationsvillkor och ångerrätt:
Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri.
Vid reklamation skall kund kontakta Elitefashion reklamationsavdelning via e-post reklamation@elitefashion.se eller via Elitefashions hemsida www.elitefashion.se och uppge order-id samt orsak till reklamationen.
Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. RN (returnummer), som sedan är giltigt i 14 dagar.
Vid samtliga fall då en vara returneras till Elitefashion skall kunden först ha erhållit ett RN. Returförsändelsen skall sedan tydligt märkas med detta RN.
Kunden bör skriva erhållet RN på paketlappen så att originalförpackningen ej skadas.

Defekta produkter som returernas till Elitefashion bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas.
För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende.
Hos Elitefashion har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd.
I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur.
I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet.
Försändelser som saknar RN återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras. Elitefashion förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig.

Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick.
Varan får ej vara använd. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Elitefashion för erhållande av ett RN. Returfrakten bekostas av konsumenten.
Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. Om en vara är transportskadad skall Elitefashion kontaktas inom fem dagar för information om ersättning.

Outlöst försändelse:
För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Elitefashion, debiteras en avgift om 250:- + moms för att täcka Säljföretagets kostnader för transport och administration.

Transportskadat gods:
Om en vara från Elitefashion skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören (Posten 020-340 340) dock senast inom 7 dagar.

Force Majeure:
Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Elitefashions kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Elitefashion befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Övrigt:
Elitefashion förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, har Säljföretaget rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt. Elitefashion skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt .